競合調査
完全・部分・潜在競合の各社が、どのようなWebマーケティング戦略をとっているのか？をまとめ、貴社の差別化ポイントを生み出す際に活用します。なお、貴社競合企業のWebサイト分析は、「ユーザビリティ・アクセシビリティ調査」で実施します。
ターゲットユーザが関心ある商材や企業の活動を調べます
貴社は、完全・部分・潜在・・どこまでを競合としてみていますか？
競合との差別化ポイントは大きく3つ。全く新しい市場を創造するか、競争回避のセグメントを発見するか、ライバルとの認知上の差異をはかるか。しかし、競合を明確にできなければ戦略は立てられません。
完全競合他社か、ある部分だけが競合している他社か、今は競合ではないとしても、貴社の代替品として成り立つ他社か・・・さて、貴社の競合はどこですか？
ターゲットユーザは、どの企業までを比較対象としていますか？
企業側の判断だけで競合を特定すると、潜在的な部分がつかみきれないことが多々あります。ターゲットの潜在ニーズをしっかりと調べていく中で、今は競合ではありませんが、これから競合になりそうな業種・業態、企業が見えてきます。
Webマーケティング戦略を立案していく上では、目先の顧客にとらわれることなく、潜在的な部分も見据えておきたいものです。
マーケティング戦略・施策、Web活用方法などを分析します
競合のマーケティング施策を中心に分析し、戦略立案に活用
競合ポジションマップ
現在の競合・これから想定される企業のWebサイトのコンテンツやプロモーション内容・広告表現などを分析。差別化のヒントもしくは真似るべきポイントの抽出、反面教師にすべきポイントなどを明確にします。
さらに、各種オープンデータを交えて分析。競合のWebマーケティング戦略を導き出し、差別化のためのポジションマップをつくっていきます。これは、貴社Webコンセプトを策定した場合に、現実的に使えるものにするためのツールとしても活きてきます。
ヒューリスティック（専門家の経験則に基づいた）調査を行い、プロモーションなどの構造も調査します
Web・リアル連動型キャンペーンの構造図
競合他社のプロモーションサイトなどがあれば、まずユーザのつもりになって、実際にお問い合わせや応募などをして、仕組みやコンテンツを分析します。
どのような仕組みなのか？ビジネスゴールを達成するための具体的な施策は？などを探っていきます。
またユーザビリティ調査として、実際のユーザに使っていただきながら、適宜ヒアリング。競合の広告やWebサイトの良い点をあぶりだしていきます。こういったベンチマーク調査を丁寧に行うことで、自社の課題が見えてくることもあります。
